您家顶楼长期漏水，物业称不归他们管，在处理过程中，有些常见的错误操作行为需要避免。1.消极等待，不及时采取措施：有些业主可能认为漏水问题会自行解决或物业最终会处理，而长时间不采取任何行动，导致漏水情况加重，造成更大的财产损失，同时也可能因超过诉讼时效而丧失胜诉权。2.自行维修后不保留相关凭证：即使自行维修，也需要保留好维修合同、付款发票、材料清单等所有相关凭证，否则在向物业追偿时，可能因无法证明维修费用的合理性和必要性而难以获得支持。3.采取过激方式维权：部分业主在与物业沟通无果后，可能会采取拒交物业费、堵塞物业办公场所等过激方式，这种行为不仅无法解决问题，还可能引发新的纠纷，甚至需要承担相应的法律责任。如果您在处理顶楼漏水问题时，对如何避免这些错误操作或遇到其他困惑，欢迎进一步向律师咨询，以获得专业的指导。
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您家顶楼长期漏水，物业称不归他们管，这涉及到物业是否应当履行维修义务的问题，以下结合相关法律依据为您详细分析。《物业管理条例》第三十五条规定：“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”同时，该条例第五十五条规定：“物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。”在您家顶楼漏水的情况中，如果漏水部位属于物业服务合同约定的公共部位，那么物业就有义务按照合同约定进行维修养护。物业以“不归他们管”为由拒绝处理，属于未能履行物业服务合同约定的行为。根据上述法律规定，您有权要求物业承担维修义务，若其拒不履行，您自行维修后的合理费用，有权向物业追偿。
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针对您家顶楼长期漏水，物业称不归他们管的问题，您可以要求物业履行维修义务，或自行维修后向物业追偿。如果或若存在漏水部位属于房屋公共部位（如楼顶屋面、公共排水管道等）的情况，根据《物业管理条例》及相关规定，物业对公共部位负有维修、养护和管理的义务，应当及时进行维修处理。如果或若存在物业拒绝履行上述维修义务的情况，您可以自行委托专业人员进行维修，维修完成后，凭维修合同、发票等相关凭证向物业追偿维修费用。如果或若存在漏水是由于您自身原因（如私自改动楼顶结构、安装设施不当等）造成的情况，则维修责任和费用需由您自行承担，与物业无关。
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您家顶楼长期漏水，物业称不归他们管，在维权过程中可能会面临一些法律风险点。1.诉讼时效风险：知道或应当知道权利被侵害之日起三年内（原《民法通则》规定为两年，《民法典》实施后为三年）需通过法律途径主张权利。例如，您在2020年1月就发现顶楼漏水并告知物业，但物业一直未处理，您直至2024年2月才向法院提起诉讼，此时可能已超过诉讼时效，法院可能会驳回您的诉讼请求。2.证据链风险：缺乏证明漏水部位属于公共部位或物业未履行义务的证据。比如，您无法提供物业服务合同证明物业对该漏水部位有维修义务，或者没有留存与物业沟通的有效记录，无法证明物业拒绝履行义务，这会导致您在维权时处于不利地位，可能无法获得应有的赔偿或维修支持。

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